Certifications

Agrément

"Digues et petits barrages
Etudes, Diagnostics et suivi des travaux"
délivré par le Ministère de l'Ecologie, du Développement durable,
des Transports et du Logement.

novembre 2011

 

S.O.P.A.Q. (Schéma Organisationnel du Plan d’Assurance de la Qualité)
L’organisation générale de la qualité formalisée chez ISM concerne les marchés d'études au sens large et de maîtrise d'œuvre au sens de la Loi MOP (1993).
Le S.O.P.A.Q. a pour objet de définir les processus d’assurance qualité qui seront appliqués durant le marché au sein de la maîtrise d’œuvre pour mener à bien le projet dans le respect des objectifs fixés par la maîtrise d’ouvrage.

L’ensemble des définitions, procédures ou organisations décrites dans ce document sont reprises au sein du Plan de Management de la Qualité de la maîtrise d’œuvre (PMQ).


Objectifs qualité du projet
Les éléments de mission demandés au maître d’œuvre concernent les études mais aussi le suivi et le contrôle de la réalisation.
Le PMQ de ISM, repose sur deux exigences principales :
•    l’organisation de l’équipe de maîtrise d’œuvre
•    l’organisation des contrôles internes et externes

Issu de l’apport de la Démarche Qualité, au travers de l'application de la norme ISO 9001 aux études de conception et d’exécution, ISM a su construire sa démarche interne d’exigence de l’Assurance Qualité.
Notre politique interne ainsi que notre démarche qualité sont basées sur les obligations suivantes :

•    planifier les études et les interventions,
•    n’utiliser que des outils de calcul appropriés et validés au sens de la norme,
•    définir l’étendue et la consistance de la mission des différents intervenants, cette définition présidant au choix du profil le plus approprié,
•    définir et planifier les points de vérification,
•    procéder à des revues de projet, et formaliser leur validation,
•    veiller à une stricte traçabilité des documents reçus ou émis, en interne comme en externe,
•    veiller au respect des délais et agir sur la planification pour tenir cet objectif qui reste un des points clés de notre démarche Qualité.

Les réponses apportées aux exigences
Pour répondre aux obligations citées, nous mettons en œuvre un plan management qualité (P.M.Q.).